التجارة الإلكترونية

Handle Every Order Inquiry on WhatsApp and Social — Automatically

يُغرق عملاء التجارة الإلكترونية واتساب وإنستغرام وفيسبوك بأسئلة "أين طلبي؟" طوال اليوم. يجيب ذكاء OT1-Pro عليها فورًا — ليتفرغ فريقك للبيع لا للدعم.

نتائج حقيقية للمتاجر الإلكترونية

متوسط أول رد

< 30s

مقابل 4+ ساعات قبلًا

رسائل يتعامل معها الذكاء الاصطناعي

87%

بدون وقت وكيل

محادثات فائتة

0

بما فيها خارج أوقات العمل

ما يتعامل معه الذكاء الاصطناعي في متجرك

90% من رسائل واتساب للتجارة الإلكترونية تقع ضمن هذه الفئات — يتعامل الذكاء الاصطناعي مع جميعها.

📦

حالة الطلب

"أين طلبي؟" "متى يصل؟" يتحقق الذكاء الاصطناعي من تفاصيل الطلب ويعطي تحديثات دقيقة.

↩️

المرتجعات والاستبدال

يشرح سياسة الإرجاع، ويجمع أرقام الطلبات، ويبدأ إجراءات الإرجاع.

📐

المقاسات والمواصفات

يجيب على أسئلة المنتج — الأبعاد والألوان والمواد والتوافق — من كتالوجك.

💳

مشاكل الدفع

يرشد العملاء خلال خطوات الدفع والمعاملات الفاشلة والطرق المدعومة.

🚚

استفسارات الشحن

مواعيد التسليم وتكاليف الشحن والشحن الدولي — يُعامَل معها فورًا.

🛍️

التأهيل قبل البيع

يوصي بالمنتجات بناءً على الميزانية والاحتياجات — ويرسل العملاء مباشرة إلى صفحة المنتج.

جميع قنوات مبيعاتك. صندوق بريد واحد.

يتسوق عملاؤك ويطرحون أسئلة عبر كل منصة. لا ينبغي أن تحتاج 4 تطبيقات مختلفة لمواكبة ذلك.

WhatsApp

استفسارات الطلبات وأسئلة المنتجات والدعم بعد الشراء

Instagram

رسائل مباشرة من منشورات المنتجات وردود القصص واستفسارات التسوق

Facebook

محادثات ماسنجر من الإعلانات وزوار الصفحة

Telegram

العملاء الذين يفضلون تيليجرام للدعم

Frequently Asked Questions

نعم. اربط حساب WhatsApp Business API وسيتعامل الذكاء الاصطناعي فورًا مع أسئلة التجارة الإلكترونية الشائعة: حالة الطلب ومواعيد الشحن وسياسات الإرجاع وأدلة المقاسات وتوافر المنتجات.
تزود كتالوج منتجاتك وأسعارك وسياساتك في ملف الأعمال. يستخدم الذكاء الاصطناعي هذا كقاعدة معرفية ويجيب بدقة ضمن تلك الحدود.
نعم — مع WhatsApp Business API يمكنك إرسال رسائل صادرة تشمل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات التسليم للعملاء الذين اشتركوا.
إذا خرج سؤال عن نطاق معرفة الذكاء الاصطناعي أو طلب العميل شخصًا بشريًا، تُحدَّد المحادثة فورًا وتُكلَّف لوكيل متاح.

حوِّل الرسائل الاجتماعية إلى مبيعات

صندوق بريد واحد لجميع قنواتك، ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة. مجاني للبدء.

ابدأ مجاناً